Privacidad
Qué hacemos con tus datos
En corto
- La página no usa cookies ni te sigue por internet. Contamos visitas, no personas.
- Si pides acceso, guardamos lo que escribiste para responderte, con tu autorización, y como máximo dos años.
- Para hacer el trabajo, algunos textos pasan por proveedores de inteligencia artificial. No vendemos datos a nadie.
- Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a jtperez.acle@gmail.com.
Quién es responsable
José Tomás Pérez-Acle, RUT 19.892.419-9, con domicilio en Colina, Región Metropolitana, Chile, opera Kanvel y es responsable de los datos personales que se tratan en este sitio y en el servicio. Para cualquier asunto de privacidad: jtperez.acle@gmail.com.
Esta política sigue la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y las modificaciones de la Ley N° 21.719, que entran en vigencia en diciembre de 2026.
Qué guardamos, para qué y por cuánto tiempo
| Cuándo | Qué guardamos | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Visitas la página | La dirección de la página, el dominio del sitio desde el que llegaste, las etiquetas de campaña del enlace (utm) y si la visita la hizo un programa automático. No guardamos tu dirección IP ni tu navegador, y no usamos cookies. |
Saber cuántas personas llegan y desde dónde. | Sin plazo, porque no identifica a nadie. |
| Pides acceso | Tu nombre, tu correo, qué vendes, la nota si escribiste una, la fecha, de dónde venía el enlace y qué versión de esta política aceptaste. | Responderte y ver si podemos trabajar juntos. Nada más. | Hasta que pidas borrarla, y como máximo 730 días (dos años). Al cumplirse el plazo se borra sola. |
| La página falla en tu navegador | El mensaje del error, la página donde ocurrió y el navegador que usas. Nunca lo que escribiste en el formulario. | Encontrar y arreglar el error. | Como registro técnico del sitio. |
| Sigues un enlace a WhatsApp desde una publicación | Que alguien siguió ese enlace, y cuándo. Nada que te identifique. | Contar cuántas conversaciones abrió cada publicación. | Sin plazo, porque no identifica a nadie. |
| Tienes una cuenta en la consola | Tu nombre de cuenta, cada ingreso con su fecha y dirección IP, y cada decisión que firmas o devuelves, con el motivo que escribiste. | Proteger las cuentas y dejar constancia de quién autorizó cada publicación y cada gasto. | Mientras exista el servicio. Ese registro es la prueba de quién firmó qué, para ti y para nosotros. |
| Eres cliente | Lo que nos cuentas de tu negocio, el documento de tu marca, la investigación, los planes, las publicaciones y sus imágenes, los resultados que entregan tus redes, el WhatsApp del negocio y tus respuestas a las preguntas semanales. | Hacer tu marketing. | Mientras trabajemos juntos. Al terminar, tu carpeta se archiva y puedes pedir una copia o que la borremos. |
Cada día se hace una copia de respaldo del sitio. Cuando borramos algo, puede seguir en las copias hasta que se reemplazan: guardamos las últimas catorce, así que en unas dos semanas desaparece también de ahí.
Con qué autorización
Si pides acceso, con tu consentimiento: la casilla del formulario, que marcas tú. Quedan guardadas la fecha y la versión de esta política que aceptaste. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiendo a jtperez.acle@gmail.com, y borramos tu solicitud.
Si eres cliente o tienes una cuenta, porque lo necesitamos para darte el servicio que nos pediste y para proteger tu cuenta.
Las visitas no necesitan autorización, porque no guardamos nada que permita saber quién eres.
Quién más recibe datos
Kanvel funciona sobre servicios de otras empresas. Cada uno recibe solo lo que necesita para su parte del trabajo:
| Servicio | Para qué | Qué recibe | Dónde está |
|---|---|---|---|
| Railway | Aloja el sitio, los archivos y la base de datos. | Todo lo que guardamos, incluidos los datos técnicos de cada conexión, como la dirección IP. | Estados Unidos (Virginia). |
| OpenRouter | Conecta con los modelos de inteligencia artificial que escriben, revisan y hacen imágenes. Cuáles son. | El texto que cada tarea necesita: el documento de tu marca, la investigación, los borradores. Nunca contraseñas. | Estados Unidos. OpenRouter puede atender cada pedido con distintos proveedores del modelo, que pueden estar en otros países. |
| Tavily | Busca en internet para investigar el mercado y la competencia. | Las frases de búsqueda. | Estados Unidos. |
| Buffer | Publica en tus redes lo que firmaste, y trae de vuelta cómo le fue. | La publicación, su imagen y la fecha en que debe salir. | Estados Unidos. |
| Google Fonts y cdnjs (Cloudflare) | Las tipografías de la página y la biblioteca que dibuja su escena en 3D. | Tu navegador las descarga directamente, así que, como en cualquier descarga, ven tu dirección IP. No les enviamos ningún dato. | Servidores en muchos países. |
Si sigues un enlace a WhatsApp, desde ese momento rige la política de WhatsApp. Lo que se publica en Instagram, Facebook o LinkedIn queda sujeto a las reglas de cada red.
Estos servicios están fuera de Chile, así que usarlos implica transferir datos al extranjero. Los elegimos por lo que hacen y les enviamos lo mínimo. No vendemos datos, no los usamos para publicidad personalizada y no los cruzamos con otras bases.
Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes pedirnos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
- Rectificación: que corrijamos lo que esté mal o incompleto.
- Supresión: que los borremos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para algo en particular.
- Portabilidad: una copia de lo que nos entregaste, en un formato que puedas llevar a otro lado.
Escríbenos a jtperez.acle@gmail.com desde el correo que usaste con nosotros. Si no podemos confirmar que eres tú, te pediremos algo que lo demuestre. No cuesta nada, y respondemos lo antes posible, dentro de los plazos que fija la ley.
Hay una excepción, y te la decimos antes de que preguntes: si firmaste o devolviste una decisión en la consola, el registro de que tu cuenta lo hizo se conserva, porque es la prueba de quién autorizó una publicación o un gasto. Podemos quitar tu nombre de la cuenta, pero no borrar que la decisión ocurrió.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a los tribunales o, cuando empiece a funcionar, a la Agencia de Protección de Datos Personales.
Cómo los protegemos
- Todo viaja cifrado (HTTPS).
- Cada persona entra a la consola con su propia cuenta, y después de varios intentos fallidos se bloquea el ingreso por un rato.
- La consola no se puede mostrar dentro de otro sitio, para que nadie pueda engañarte y hacerte firmar algo sin que lo sepas.
- La página pública nunca muestra datos de clientes. Las cifras que ves ahí son del propio Kanvel.
- Hay una copia de respaldo diaria, guardada aparte del sitio.
Menores de edad
Kanvel es un servicio para negocios. No está pensado para menores de 18 años y no guardamos a sabiendas datos de ellos.
Si esta política cambia
Publicamos la versión nueva en esta página, con su fecha. Si el cambio afecta lo que hacemos con datos que ya nos diste, te escribimos antes de aplicarlo. Tu solicitud de acceso guarda la versión que aceptaste, así que un cambio nunca reescribe lo que autorizaste.